Historias de éxito

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DACHSER & FERCAM ITALIA SRL

Operadores logísticos & Transporte

En más de 65 años de historia, Fercam ha pasado de ser un pequeño transportista local a convertirse en uno de los líderes europeos de la logística integrada: una evolución que comenzó con el transporte de carga completa tanto por carretera como por ferrocarril, pasó por los envíos nacionales e internacionales por carretera, siguió por los envíos aéreos y marítimos, y se consolidó en la apertura de numerosos y vastos centros logísticos que hoy representan el buque insignia de su oferta.

Hoy, por tanto, Fercam es un operador logístico integral que ha hecho, y sigue haciendo, de su capacidad para invertir, aprovechar y adaptarse con flexibilidad a la evolución de las necesidades de las empresas su punto fuerte.

Productos:

WMS

StockSystem

GESTIÓN DE LA LOGÍSTICA DE ALMACÉN

Software para gestionar los procesos logísticos.

DACHSER & FERCAM ITALIA SRL

Las cifras de la gestión logística

Logística y transporte: en una palabra... DACHSER & FERCAM

SUCURSALES

COLABORADORES

UNIDAD DE CARGA

METROS CUADRADOS DE SUPERFICIE LOGÍSTICA

Fercam - Gestión Logística

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En más de 65 años de historia, FERCAM ha pasado de ser un pequeño transportista local a uno de los principales operadores logísticos de Europa: una evolución que comenzó con el transporte de carga completa por carretera y ferrocarril, pasando a los envíos nacionales e internacionales por carretera, y a los envíos aéreos y marítimos, consolidándose gracias a la apertura de numerosos y vastos centros logísticos que hoy representan el buque insignia de nuestra oferta.

En la actualidad, FERCAM es un operador de gestión logística polivalente cuya fuerza reside en su capacidad para invertir y adaptarse con flexibilidad a la evolución de las necesidades de las empresas.

Con el entusiasmo y la motivación de miles de empleados directos e indirectos, sucursales en toda Europa y la cuenca mediterránea, 897.000 metros cuadrados de centros logísticos, una amplia flota de vehículos propiedad de la empresa y soluciones informáticas de última generación, FERCAM es una empresa de la cadena de suministro que aporta valor añadido a la logística de nuestros clientes mediante el control directo de toda la cadena de suministro.

Servicios para la gestión logística

Logística de almacén
Almacenes aduaneros, fiscales e impuestos especiales

E-commerce
Servicios de valor añadidos (Co-embalaje, envases, gestión WEEE, etc.)

Los sectores y los canales de distribución

Sector del automóvil
Sector de alta tecnología
Sector del mueble y el diseño
Sector minorista
Sector textil y de la moda
Sector químico y sanitario

Logística del vino
B2C
Bienes de consumo: Gran Consumo, Alimentación y Bebidas
Sector industrial
Gran distribución
Bricolaje

StockSystem de Replica Sistemi se usa en toda la cadena logística. Todos los empleados (500 - 600 personas) utilizan un terminal de radio-frecuencia y trabajan con StockSystem. StockSystem es un sistema muy intuitivo, y en un solo día se pueden dominar todas las funcionalidades.

Luigi Musolla

Director de distribución división logística

NECESIDADES

El operador logístico después de utilizar el sistema de información de almacén de cada cliente tiene que gestionar varias soluciones en cada plataforma con los siguientes problemas:

conocimiento del sistema del cliente por parte de pocas personas;
gestión del sistema del cliente por unas pocas personas que pueden gestionar este sistema;
imposibilidad de utilizar un unico almacén para varios clientes;
cada almacenista de picking que opera en varios clientes tiene que utilizar varios sistemas y, si la gestión es por radiofrecuencia, utiliza un terminal para cada cliente.

La primera necesidad de un operador logístico es estandarizar la plataforma de software y hardware y crear una integración sencilla en su sistema de gestión logística para cada cliente que gestiona.

La elección de StockSystem por parte de Fercam le ha permitido unificar la gestión de los distintos clientes mediante la estandarización de los procedimientos y, sobre todo, le ha permitido que los recursos sean fácilmente intercambiables.

SOLUCIONES

En 2003, Fercam confió en Replica Sistemi para la optimización de sus procesos de gestión logística de almacenes con la adquisición de StockSystem.

StockSystem es el software creado por Replica Sistemi para la organización y gestión de todos los procesos logísticos del almacén: entrada de mercancías, almacenamiento, manipulación interna, picking e inventario.

StockSystem utiliza sistemas de identificación automática basados en tecnologías de códigos de barras y etiquetas RFID y sistemas de reconocimiento de voz para obtener información inmediata sobre el movimiento de las mercancías, su posicionamiento y la dirección del flujo físico.

Los criterios de selección de la solución adoptada se centraron en la capacidad del sistema para cumplir los siguientes requisitos:

alta parametrización del sistema;
el sistema debía utilizarse, sin grandes intervenciones, para todas las áreas de actividad (evitando así que se limitara el potencial del área comercial)
sencillez de integración;
el sistema debía permitir a los recursos informáticos la creación simple de las interfaces necesarias para conectarse a los distintos sistemas de información de los clientes.

En la selección participaron los principales agentes del mercado nacional y europeo.

MÉTODOS DE INTERVENCIÓN

Análisis para la creación de un modelo de plataforma estándar.
Análisis del layout del primer almacén.
Análisis del tipo de materiales para gestionar.
Análisis de flujos y procesos.

Definición de los métodos de integración con el sistema de información central.
Puesta en marcha de los procedimientos de picking y expedición.
Análisis de resultados y optimización del proceso.

Productos instalados para la Gestión Logística

SGA: StockSystem
Módulo: StockVoice

B.W: DFD Aduana

Ventajas

Resultados obtenidos:

Aumento de la productividad.
Reducción de los tiempos de picking, comprobación y almacenamiento.
Reducción del margen de error.

Reducción de los costes de gestión logística.
Normalización de los procedimientos en las plataformas.
Integración estándar en los sistemas de información de los clientes.

Formación del personal y reacciones ante las nuevas aplicaciones

La primera implantación fue relativamente laboriosa (dos meses), ya que el estudio no se limitó a satisfacer los problemas de gestión de un solo cliente, sino a analizar y definir el modelo que debía seguirse para todas las plataformas. Esto permitió a Fercam utilizar StockSystem en más de 70 clientes con diferentes tipos de gestión y sectores de actividad.

El personal de la plataforma acogió con satisfacción la posibilidad de tener una única gestión para varios clientes.

El área comercial también agradeció la posibilidad de poder ofrecer el servicio logístico sin tener demasiado en cuenta los problemas de gestión informática del cliente.

StockVoice

Activación de StockVoice en varios almacenes: el sistema Voice Picking permite, con el uso de terminales de voz (Talkman), el diálogo directo con el sistema de gestión a través de la voz. De este modo, el operario puede gestionar las operaciones logísticas mientras trabaja libremente con las manos y los ojos libres.

De hecho, durante las operaciones de picking, los operarios reciben instrucciones, confirman la regularidad de su trabajo e informan de los errores simplemente hablando y escuchando StockSystem a través de unos auriculares, un micrófono y un terminal ligero y compacto atado a su cinturón.

También se activó el módulo DFDCustoms, para la gestión logística de:

depósito aduanero, para las mercancías no comunitarias en régimen suspensivo y para las mercancías comunitarias;
previstas por la normativa vigente del Código Aduanero Comunitario (CAC);
depósito fiscal, para las mercancías nacionales y comunitarias en régimen suspensivo de impuestos especiales;
depósito IVA, para las mercancías nacionales y comunitarias en régimen suspensivo del impuesto sobre el valor añadido.

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